+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отказываются давать книгу жалоб и предложений

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Отказываются давать книгу жалоб и предложений

На этой неделе на s Как оказывается, подобные конфликтные ситуации не редкость для нашего города, так как о порядке ведения и предоставления вышеупомянутой книги мы в большинстве случаев знаем на бытовом уровне и, порой, трактуем закон по своему. Гродно Александру Гележе. Книга замечаний и предложений — документ единого образца, предназначенный для внесения замечаний заявлений и жалоб и или предложений о деятельности организации, индивидуального предпринимателя, качестве производимых реализуемых ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг в соответствии с абз.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В ходе приобретения товаров в магазине индивидуального предпринимателя потребитель посчитала, что ее права нарушены и потребовала предоставить жалобную книгу, на что получила отказ. На основании обращения потребителя в торговой точке, реализующей швейные изделия, проведена внеплановая проверка, в ходе которой доводы потребителя подтвердились.

Не дают жалобную книгу? Звоните в милицию!

На языке юристов этот документ называется Книга замечаний и предложений. Разбираемся, могут ли не дать книгу и как правильно писать жалобы в ней. Начнем с того, что книгу замечаний и предложений в Беларуси должна завести почти каждая контора. Магазины, кафе, рестораны, поезда, заправки, ЖЭСы , автошколы, детсады, пограничные пункты пропуска, банки Словом, всего не перечислишь. Книга - не просто тетрадочка в клеточку, куда вы записываете свои нарекания, а самый настоящий документ, оформленный по закону как должна выглядеть Книга, см.

Случаев, когда в каком-то заведении вам не обязаны давать жалобную книгу, законом не предусмотрено. То есть не дать вам высказать какие-то замечания и нарекания в письменной форме никто не имеет права. Более того, нет запрета на выдачу книги даже лицу, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения. Кстати, то, что вы ничего не купили или не заказали, например, при посещении ресторана, тоже не является поводом не давать вам книгу. За не выданную по первому требованию книгу замечаний и предложений нарушителю например, магазину, ипэшнику и так далее грозит штраф от 4 до 10 базовых - сейчас это от до тысяч рублей ст.

Понятно, что каждая организация старается уговорить своего клиента жалобу не писать. А в некоторых случаях и вовсе используются крайние меры: мол, нету книги, у директора, в сейфе и так далее. Почвы под собой все это не имеет. Не дают книгу - жалуйтесь в вышестоящую инстанцию например, на магазин - в управление торговли города и так далее , а если и там не отвечают, то идите в суд.

Вот тут и возникает главный вопрос: как доказать, что книгу вам давать отказались? Жаловаться нужно тоже по правилам. Перед тем как перечислять свои претензии, нужно обязательно поставить дату, написать фамилию, имя, отчество анонимные жалобы не рассматриваются! И только потом переходить к описанию возникшей проблемы. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком.

Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений, - говорит специалист. Но и это еще не все! За написанное вы тоже несете ответственность. Как говорится, слово не воробей.

В частности, законодательство предусматривает ответственность за оскорбление умышленное унижение чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме в виде штрафа от 4 до 20 базовых и клевету распространение заведомо ложных, позорящих другое лицо, измышлений влечет наложение штрафа от 10 до 30 базовых.

Суров закон и к так называемым систематическим жалобщикам или потребительским экстремистам. Так, если вас уже один раз наказали за оскорбление, оставленное в книге замечаний и предложений, то за вторую такую запись отвечать придется по уголовному законодательству наказание - общественные работы, или штраф, или исправительные работы на срок до одного года, или ограничение свободы на срок до двух лет.

Отреагировать на запись, оставленную в Книге замечаний и предложений, организация должна в течение 15 дней. В исключительных случаях например, по факту жалобы необходима проверка этот срок могут продлить до 1 месяца.

Кроме того, изложенными на языке обращения, - рассказывает Екатерина Подзерко. То есть если вы написали жалобу на белорусском языке, ответ на русском языке вам написать не имеют права. Кроме того, в письме вам должны сообщить о принятых мерах. Копии ответов должны храниться вместе с книгой замечаний и предложений. Так что если по каким-то причинам ответ до вас не дошел например, его украли из почтового ящика , организация, на которую вы жаловались, должна сделать вам еще один экземпляр.

Если в вашей записи только благодарность и она не содержит каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, недостатков в работе организации отвечать вам не обязаны. А вы жалобы часто пишете? Расскажите на нашем сайте, помогло ли это решить какие-то проблемы. Мобильные приложения: iPad iPhone Android.

Электронные книги. Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда. Изменить размер текста: A A. Продавец не имеет права спрашивать, зачем вам жалобная книга Начнем с того, что книгу замечаний и предложений в Беларуси должна завести почти каждая контора. НА ЗАМЕТКУ: За не выданную по первому требованию книгу замечаний и предложений нарушителю например, магазину, ипэшнику и так далее грозит штраф от 4 до 10 базовых - сейчас это от до тысяч рублей ст. Если пожаловаться не дают, звоните Понятно, что каждая организация старается уговорить своего клиента жалобу не писать.

Подпишитесь на новости:. Нашли ошибку в тексте? Читайте также. Выплатят ли деньги молодому специалисту? Можно ли отказать беременной в установлении неполной ставки? Когда рабочий день должны сделать коротким? Поездка в пригород - это не командировка? Удержат ли отпускные при увольнении? Может ли работодатель не отпустить сотрудника до окончания контракта?

Разбираемся со специалистом, как самому грамотно уйти с работы, а в каких случаях наниматель имеет право вернуть вам трудовую книжку. Могут ли уволить из-за выговора двухлетней давности? Можно ли отказаться от дачи, которая досталась по наследству, в пользу брата? На ваши вопросы отвечает нотариус Минского городского нотариального округа Анна Ивашевская.

Уволят ли молодого специалиста при отказе работать на полставки? Можно ли получить компенсацию за два неиспользованных отпуска? Может ли мама летнего сына отказаться от командировки? Сгорит ли отпуск, если не использовать его до конца рабочего года? Посмотрите на зубра, который закинул ногу на рога и не смог освободиться. Вы удивитесь, за кого проголосовали! Мобильные приложения: iPad iPhone Android Электронные книги.

Выбор региона. Результаты поиска. Какой то текст который мы выделяем и смотрим его тут. Вы выделили слишком много. Максимальное количество - 60 символов. Попробуйте снова. Сообщение отправлено. Мы скоро все исправим.

Образец книги жалоб и предложений

Проголосовали человек. Каждый человек в мире является потребителем товаров и услуг. Однако в России качество товаров, а в особенности услуг, оставляет желать лучшего. Даже иностранцы, которых обычно обслуживают в нашей стране гораздо лучше самих россиян, не единожды сталкивались с хамством, грубостью или некачественным товаром. Что уж говорить про рядовых граждан. Единственное, чего еще боятся продавцы, это загадочной организации Роспотребнадзор.

Советы милиции: Все, что нужно знать про "Книгу замечаний и предложений"

Вы когда-нибудь держали в руках Книгу замечаний и предложений, в народе именуемую жалобной? Журналист нашей газеты, выполняя очередное редакционное задание, на днях в руки ее взяла впервые. По делу ли пишут жалобщики? Насколько корректны они в своих высказываниях? Есть ли особенные, креативные записи?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: На что готовы в магазинах, чтобы не давать покупателям книгу жалоб - Москва 24

Книга жалоб и предложений служит средством обратной связи между стороной, которая оказывает услуги и стороной, которая их получает. Как правильно составляются такие книги? И где они размещаются? Читайте в статье.

Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия.

Все люди посещают гипермаркеты и совершают покупки. И известно много случаев, когда возникают конфликтные ситуации, связанные с продажей просроченных товаров, обслуживанием того или иного продавца, кассира и другого обслуживающего персонала.

Дайте жалобную книгу!

В современном мире ситуации, когда нарушаются права потребителя не являются редкими. Поэтому в таких случаях у людей возникает желание пожаловаться на хамство, обман или другие неприятные моменты. Даже иностранцы, которых обычно обслуживают в России гораздо лучше, чем самих россиян, не один раз сталкивались с грубостью или некачественным товаром. В таких ситуациях можно обратиться в организацию Роспотребнадзор.

Поводом для двух обращений в милицию в воскресенье вечером стала жалобная книга. Причем, если одна жалоба обоснована, то вторая очень даже абсурдна.

Как написать жалобу в книгу жалоб и предложений?

На языке юристов этот документ называется Книга замечаний и предложений. Разбираемся, могут ли не дать книгу и как правильно писать жалобы в ней. Начнем с того, что книгу замечаний и предложений в Беларуси должна завести почти каждая контора. Магазины, кафе, рестораны, поезда, заправки, ЖЭСы , автошколы, детсады, пограничные пункты пропуска, банки

Что такое Книга жалоб? Каково значение и законная сила?

Никакой описи похищенного, фотографий и других свидетельств. Хотел бы узнать бесплатная ли у вас консультация. Как получить бессплатное наблюдение в женской консультации гражданке РБ.

книга жалоб Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. Это своеобразный инструмент для того, чтобы потребитель мог быстро.

Бесплатные военные юристы могут грамотно проконсультировать в любой сфере, от срочной службы, до вопросов относящихся к военнослужащим женщинам. Военная консультация внесет ясность в вопросы оформления военной пенсии, либо особенных льгот для военнослужащих, которые проходили службу в горячих точках или на границе.

На данный момент, являюсь военнослужащим в МВД России, по контракту и прохожу службу в качестве контролера.

Ваша заявка принята Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу Оперативно Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Эксперты Консультации экспертов Елена Торшина Консультаций: 589 Валерия Борисова Консультаций: 510 Александр Востряков Консультаций: 461 Марина Николаева Консультаций: 421 Денис Тимофеев Консультаций: 412 Пишите. Каждый россиянин получает возможность воспользоваться консультационными услугами.

Трудовые споры Уголовные дела Наследственные споры Представление интересов в судах Защита прав потребителей Взыскание долгов Гражданские споры Жилищные споры Земельные споры Административные споры Разработка и правовая экспертиза договоров Подготовка и составление претензий, исковых заявлений, жалоб, отзывов Услуги для юридических лиц Арбитражный адвокат Абонентское юридическое обслуживание Подготовка и составление претензий, жалоб, исковых заявлений Разработка и правовая экспертиза документов Трудовые споры.

Последние статьи Что следует предусмотреть при написании заявления. На каком основании и по какому закону возможно убрать бетонные блоки и другие конструкции, мешающие движению автотранспорта, которые установил сосед.

Даже если она не отработала положенные шесть месяцев, она может им воспользоваться, и мнение работодателя не имеет значения. Молодая мама имеет право взять ежегодный оплачиваемый отпуск как после отпуска по беременности и родам, так и после всего декрета до 3 лет. Его рассчитают за 12 месяцев, которые она отработала до ухода в декрет.

Может ли такой человек рассчитывать на бесплатную помощь. Александр Глушенков: Здесь нужно знать, попадает он в эти категории или. А на самом деле нужно разбираться более серьезно с этим вопросом.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vinbpylis

    Просто Блеск